Försäljning och kundtjänst

Oavsett om du har som mål att hitta nya kunder eller hantera dina befintliga på ett bra sätt innehåller Jeeves ERP fullt integrerade CRM-funktioner och en rad olika flexibla sälj- och orderfunktioner för tillverkning, distribution och serviceverksamhet. 

Bilden visar två personer som jobbar tillsammans på ett kontor vid en dator

Med Jeeves ERP får kundtjänstpersonalen den information de behöver för att skapa realistiska förväntningar om prissättning, ledtider och leveranser hos kunderna. Du kan dessutom förstärka den här modulen med produktkonfiguratorn för att hjälpa kunderna att ta fram orderunika produkter. Med god översikt över verksamheten kan ditt kundtjänstteam hålla kunderna nöjda och få mer exakta resultatprognoser. 

Systemet kan hantera produktionsmiljöer som baseras på allt från: 

  • Tillverkning-mot-lager
  • Tillverkning-mot-order
  • Distributionskanaler från direkt-från-lager till direkt-från-leverantör
  • Små enskilda enheter
  • Stora globala organisationer med enheter spridda över hela världen

Grundfunktionalitet

  • Available to Promise 
  • Estimeringsverktyg 
  • Offerter 
  • Reklamationer 
  • Företag och kontakter 
  • Säljaktivet och försäljningsprocess 
  • Kampanjer leads and affärsmöjligheter 
  • Produktkonfiguratorn 
  • Oulookintegration 
  • Rapporteringsverktyg 
     
     
Bilden visar Jeeves ERP för kundhantering

Enkelt att anpassa efter din organisation

Modulen levereras med fördefinierade processer, roller, menyer och formulär som enkelt kan anpassas efter din säljorganisation och säljprocess. Kunder kan delas in i olika kategorier för redovisning, statistik, och rabatthantering. Du kan också kategorisera era produkter precis som du vill – lägga dem mot konton, dela in dem i klasser eller grupper på produkt- eller artikelnivå. 

På samma sätt finns det prissättnings- och andra klassifikationsmöjligheter tillgängliga för varje produkt och artikel, med alternativ för språk, enheter, betalningsvillkor, leveransvillkor, leveransmetoder och valutaklausuler. 

När det är dags att sälja någonting, har ert säljteam tillgång till en realtidsbild av vad som finns tillgängligt att sälja och inte – inklusive produktvarianter och säsongsprodukter samt automatiserad prissättning baserade på överenskomna offerter, prislistorskatteberäkningar och rabatter. 

Grundfunktionalitet försäljning & kunder