Malin Anderberg – en nöjd kund är det bästa som finns!

Här har ni vår Malin Anderberg, som arbetar med att förbättra kundupplevelsen för bolag som använder Jeeves. Resan dit började på Högskolan i Borås, där hon utbildade sig till Dataekonom. ”Det bästa av två världar, både ekonomi och systemvetenskap” berättar Malin.

Efter utbildningen inledde hon sin karriär som affärssystemskonsult, projektledare och verksamhetskonsult. Därefter bytte hon bana till sälj och blev kundansvarig. Malin har arbetat med Jeeves som affärssystem sedan 1998, och är därför en Jeevesare du med största säkerhet kan lita på har svar på dina frågor. ”Hitta glädjen med arbetet, där har du drivkraften för att nå framgång” tipsar hon.

En vanlig dag på Jeeves

”Att arbeta som Customer Loyalty Advocate handlar om att skapa nytta för kunderna och en positiv upplevelse av Jeeves i alla kontakter som kunden har med oss. Jag håller i kundevent driver interna projekt och mycket, mycket mer. Allt för att kundens upplevelse av Jeeves som produkt och bolag ska bli så bra som möjligt.” 

Just nu arbetar Malin för fullt med att formalisera ett referensprogram. ”Vi ska, genom att skapa ett nätverk av kunder inom våra starkaste vertikaler, skapa en plattform för kunskaps - och erfarenhetsutbyte.” Målet är att det ska bidra till befintliga kunders utveckling men även locka nya potentiella kunder in i Jeevesvärlden.

Motivationen ligger i kundens och Jeeves utveckling

För Malin ligger motivationen i att skapa bästa möjliga förutsättningar för Jeeves kunder. ”Jag vill att de ska få ut så mycket som möjligt av sitt Jeeves som system, men även av oss som samarbetspartner, för att kontinuerligt kunna växa och utveckla sin verksamhet. Min starka övertygelse är att det alltid finns en möjlighet till att bli bättre, både som bolag och produkt, och genom att arbeta nära våra kunder så kan vi bli det.”

Vad gör det roligt?

Som CLA arbetar Malin med Jeeves sälj och marknadsavdelning, ett väldigt omväxlande arbete. ”Ingen dag är den andra lik och det dyker ständigt upp nya utmaningar.”, berättar hon. Jeeves erbjuder också utmaningar inom verksamhetsutveckling, IT och ekonomi, bland mycket annat. ”Det områdena i kombination med att jag är en person som tycker om att hjälpa andra, gör att jag trivs väldigt bra i min roll” avslutar Malin. 

Visste du att? Malin älskar att segla och påta i sin trädgård och det händer att hon vänder alla etiketter framåt i skafferiskåpet.

Nyfiken på Malin och Jeeves som arbetsplats?

Läs mer om våra kunder